Sécuriser sa trésorerie et éviter les impayés est un des enjeux majeurs des entreprises dans ce contexte de crise sanitaire.
Découvrez comment les solutions de gestion du risque client Creditsafe permettent à la société Eloïse Transport d'anticiper les défaillances de ses clients en obtenant des rapports complets sur leur santé financière.
Christophe Sibiak
Gérant - Eloïse Transport
Eloïse Transport est une entreprise commissionnaire de transport basé à Aix-en-Provence depuis 2011. Nous offrons une solution réactive et compétitive et sommes capables d'assurer tout type de transport en France et en Europe grâce à nos nombreux partenaires artisans transporteurs de confiance : affrètement, course express, événementiel, marchandise ADR, messagerie palette, convoi exceptionnel, déménagement, transport de voitures et boutiques éphémères, température dirigée et autres.
Nous recevons quotidiennement des propositions de transport venant de particuliers et de professionnels. Trente à quarante comptes par mois sont créés et nous nous sommes rendu compte que certaines de ces entreprises rencontrent des difficultés financières. Les rapports de solvabilité Creditsafe nous permettent de connaitre leurs scores, limites de crédit et leurs délais de paiement. Nous adaptons en fonction de cela la méthode de paiement : si ces indicateurs ne sont pas bons nous pouvons échanger avec l’entreprise en question et choisir le paiement comptant. Cela nous permet d’identifier les clients défaillants financièrement et de limiter considérablement les pertes. Pour les clients existants, les rapports de solvabilité sont un outil de contrôle de leur score et limite de crédit. Je reçois quotidiennement des alertes par email pour suivre l’évolution des indicateurs financiers de mes clients. Ce qui est bien c’est que les rapports nous permettent de comprendre pourquoi la situation d’un client est bonne ou mauvaise. J’utilise également le site Creditsafe pour faire des recherches sur les dirigeants. Par exemple, lorsque je m’intéresse à tel client je peux voir s’il exerce des mandats dans d’autres sociétés ou non.
Creditsafe est un outil ancré au cœur de notre entreprise. Il est très important d’avoir un suivi de ses clients, qu’ils soient nouveaux ou existants, pour la gestion du risque financier notamment. Cela permet de diminuer le nombre d’impayés et de pertes financières. Toute entreprise qui a beaucoup de clients devrait utiliser Creditsafe. En plus de cela, la réactivité du service support est vraiment appréciable.
Christophe Sibiak
PDG - Eloïse Transport
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